انتشر التسويق عبر المؤثرين على مدى السنوات العديدة الماضية وبشكل خاص مع ظهور نجوم وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أن هذا النوع من التسويق أقوى بكثير مما قد يبدو، فالتسويق عبر المؤثرين والمعروف أيضاً باسم المحتوى ذي العلامة التجارية أو التسويق المؤثر يعتبر طريقة ناجحة لتوسيع مدى انتشار علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
والتسويق المؤثر هو أكثر من مجرد اعجابات أو مشاركات على الشبكات الاجتماعية، إنه مثل وجود عميل واحد يوصي بمنتجك لآلاف أو حتى ملايين الأصدقاء، بالإضافة إلى مئات القنوات التي ستتيح لك الفرصة أيضاً للاستفادة من جمهور واسع ومتنوع من العملاء المحتملين، ولكن لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لجعل هذه الاستراتيجية تعمل بشكل مثالي، لذلك يجب التخطيط والبحث بشكل صحيح، من أجل جعل هذه الاستراتيجيات مناسبة لكل نشاط تجاري تقريبًا.
وفي هذا المقال المهم من منصة قيمة فويس، يوضّح اليكم مفهوم التسويق عبر المؤثرين، وأهم الاستراتيجيات التي عليك إتباعها عند استخدامك التسويق عبر المؤثرين.
ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
المؤثرين في أبسط صوره هم الأشخاص الذين يمكنهم التأثير على الآخرين، وبشكل أساسي، يعتبر التسويق عبر المؤثرين نوعاً من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتم فيه استخدام المراجعات والإشارات عن المنتجات من قبل المؤثرين الذين لديهم متابعون اجتماعيون مخصصون والذين يتم النظر إليهم على أنهم خبراء في مجال تخصصهم، ويملك التسويق عبر المؤثرين أهمية كبيرة للشركات بسبب مقدار الثقة الكبير الذي اكتسبه المؤثرين الاجتماعيون من خلال متابعيهم، كما أن التوصيات المقدمة منهم تعتبر كشكل من أشكال الإثبات الاجتماعي لعملاء علامتك التجارية المحتملين.
وتتم عملية التسويق عبر المؤثرين من خلال وضع استراتيجيات مخصصة ومناسبة لنوع المنتج أو الشركة المطلوب الترويج لها، وهذه الاستراتيجيات تأتي من خلال العديد من عمليات البحث والتخطيط المستمر.
أهمية التسويق عبر المؤثرين
اليوم لا يمكن لأحد أن ينكر فعالية التسويق المؤثر، بالنسبة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى تعزيز ثقة المستهلك، والتعرف على العلامة التجارية، والعديد من المزايا الأخرى، يمكن أن تكون استراتيجية التسويق المؤثر القوية هي بالضبط ما تحتاجه لشركتك، لذا إليك بعض النقاط التي توضح أهمية التسويق المؤثر:
- يحسن المؤثرين من الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك.
- يوفر المؤثر رؤية أوسع وأكبر قدرة على الوصول إلى الجمهور.
- يساعد المؤثرين علامتك التجارية في بناء الثقة وإظهار نقاط القوة.
- يصل المؤثرين بسهولة إلى جمهورك المستهدف ويقودون قرارات الشراء.
- يربط المؤثرين علامتك التجارية للمستهلكين من جيل الألفية الجديدة.
- المؤثرون يقدمون فوائد طويلة الأجل
- يملك المؤثرين علاقات قوية مما سيمكنكم من تحقيق نتائج أفضل.
- يمكن أن يتم تحديد الأهداف التسويقية بشكل دقيق من خلال التسويق عبر المؤثرين.
- يقود المؤثرين التحولات الأساسية التي تحدث في العالم، لذا فإنهم فرصة مناسبة لاستغلال أي تحول قد يحدث.
- المؤثرين هم قوة كبيرة لتقود حملتك التسويقية حيث يساعدونك للوصول إلى أكبر فئة من جميع أنحاء العالم.
ما هي أنواع التسويق عبر المؤثرين حسب عدد المتابعين؟
توجد 4 أنواع مختلفة من المؤثرين بناءً على عدد المتابعين، ولا يزال التسويق المؤثر لعبة أرقام، فبغض النظر عن أنواع منصات التواصل الاجتماعي التي تنظر إليها، فإنه يتم الدفع لجميع أنواع المؤثرين جزئيًا مقابل عدد المتابعين (وأحيانًا، معدلات المشاركة) مما يعني أن إجمالي عدد المتابعين يؤثر بشكل مباشر على معدلات المؤثرين، ولكن لا يعني وجود عدد كبير من المتابعين بالضرورة الوصول إلى تأثير أوسع وذلك لأن عدد المتابعين لا يرتبط بعائد استثمار التسويق المؤثر، لهذا السبب يتم تقسيم المؤثرين إلى أربع فئات بناءً على عدد المتابعين وإيجابيات العمل مع كل منها، وإليك هذه الفئات الأربعة:
1- المؤثرين الصغار
عدد المتابعين: 5000 -100000
هؤلاء ليسوا مؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وليس لديهم ملايين المتابعين، بل إنهم أعضاء فريقك العاديون الذين لديهم مجتمع مترابط ويشاركون حبهم وشغفهم لمكانة معينة، ولكن يجب أن تحذر من المؤثرين الصغار الذين قد يكونون مؤثرين مزيفين والذين يشترون المتابعين والمشاركة من أجل الحصول على رعاية الشركة.
ومن أهم مميزات العمل مع هذه الفئة من المؤثرين هو أنهم أكثر ارتباطًا مع المتابعين مما يترجم وجود اتصال أعمق مع جمهورهم، كما أنه لديهم معدل مشاركة مرتفع وأعلى من الأنواع الأخرى من المؤثرين، والشراكة معهم أكثر فعالية من ناحية التكلفة مقارنة بمنشئي المحتوى الكبار.
2- المؤثرين من الدرجة المتوسطة
عدد المتابعين: 100،000 -500،000
يمتلك المؤثرون من الطبقة المتوسطة أكثر من 100 ألف متابع وهم خيار أفضل من المؤثرين الصغار، وذلك لأنهم ليسوا علامة تجارية جديدة كمؤثرين على نطاق صغير، لذلك لديهم قدرة محتوى مصقولة وخبرة في العمل مع العلامات التجارية، لكنهم ما زالوا لا يتمتعون بمتابعة ضخمة الأمر الذي يعني أن محتواهم يحتفظ بأصالته، ولا يزال جمهورهم متخصصًا، وهم خيار جيد في حال كنت تريد التأثير على فئة معينة من الناس تتشارك نفس الاهتمامات.
ومن أهم مميزات هذه الفئة هو أن المؤثرون من الطبقة المتوسطة يتمتعون بالقدر المناسب من الوصول إلى أكثر من 100 ألف متابع ليس في مكانة محددة ومحدودة مثل المؤثرين الصغار، ولكن ليسوا على نطاق واسع ومتنوع مثل المؤثرين الكليين، كما أنه من السهل التعامل مع المؤثرين من الطبقة المتوسطة لأن لديهم خبرة في العمل مع العلامات التجارية، كما أن أصحاب النفوذ من الطبقة المتوسطة يطلبون أسعارًا معتدلة.
3- المؤثرين الكليون
عدد المتابعين: 500.000 -1 مليون
المؤثرون على مستوى العالم هم من نجوم وسائل التواصل الاجتماعي والذين اكتسبوا شهرتهم عبر الإنترنت ويستفيدون الآن من مشاركتهم العالية، كما أنهم يملكون عدد متابعين كبير من مجموعة ديموغرافية أوسع، المؤثرون الكليون هم من أنواع المؤثرين الذين يعتبرون خبراء في لعبة التسويق المؤثر.
ومن اهم مميزات التعامل مع هذه الفئة هو أنهم يملكون عدد كبير من المتابعين، مما يوفر لك وصولاً واسع النطاق، كما يتمتع المؤثرون الكليون بقدرات واحترافية ممتازة في إنشاء المحتوى لأنهم كانوا في اللعبة لفترة من الوقت، وتتيح الشراكة مع المؤثرين الكليون حصرية للعلامة التجارية نظرًا لأنهم يتمتعون بمكانة المشاهير على الإنترنت فهم يمثلون في الأساس ميزتك ضد المنافسين.
4- المؤثرين الكبار
عدد المتابعين: أكثر من مليون متابع
المؤثرون الكبار هم شخصيات عامة لها عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، وغالبًا ما يكون هؤلاء المؤثرون من المشاهير وذوي الموضة ولديهم قاعدة جماهيرية مخلصة تضم ما لا يقل عن مليون متابع، فلا عجب إذن أن يتمكنوا من إنشاء طلب على منتج أو خدمة، حيث يمكن أن تؤدي الشراكة مع هذه الأنواع من المؤثرين إلى إطلاق صواريخ على علامتك التجارية.
ومن أهم مميزات التسويق عبر المؤثرين مع هذه الفئة هو أن المؤثرون الكبار يمتلكون فريقًا كبيرًا من الأشخاص يديرون وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، الأمر الذي يعني أن علامتك التجارية ستحصل على محتوى عالي الجودة، كما ان المؤثرون الكبار من المشاهير لذلك لديهم القدرة على الوصول إلى الكثير من الناس ويمكن أن يكون لهم تأثير كبير من خلال جمهورهم الكبير، وبكونك مؤيدًا من قبل المؤثر الضخم المناسب فإن ذلك يمنح علامتك التجارية ميزة وتفردًا معينًا.
كيف تختار ما يناسب أعمالك في التسويق المؤثر
يعتبر التسويق عبر المؤثرين طريقة رائعة للحصول على نتائج مرضية لعلامتك التجارية، في حين أن هناك عدة طرق مختلفة للعمل مع المؤثرين وأنواع عديدة من نماذج الدفع، فمن الممكن بالتأكيد الحصول على نتائج رائعة من التسويق المؤثر بأي مستوى من الميزانية، ولكن المفتاح في هذه العملية هو العثور على أفضل مؤثر يمكنه تحقيق أهدافك، وبناء حملة قائمة على البيانات تتناسب مع ميزانيتك، وتتبع المقاييس الخاصة بك في كل خطوة على الطريق، أي بشكل مبسط فالمفتاح يكمن في كيفية اختيار المناسب لأعمالك عند استخدامك هذا النوع من التسويق، وإليك أهم الأمور التي عليك الاطلاع عليها قبل أن تبدأ في التسويق المؤثر:
1- تعرف على المستويات الأربعة من المؤثرين.
إن معنى المستويات للمؤثرين هو حجم القاعدة الجماهيرية التي يملكونها، وأعداد المتابعين لهم على منصات التواصل الاجتماعي المتنوعة، فمنهم من يملك الملايين ومنهم من يملك مئات الآلاف ومنهم من تكون شهرتهم محصورة في بلدانهم ومجتمعاتهم.
2- ابحث عن اشارات العلامة التجارية والديموغرافيا للجمهور.
عندما تقوم بالبحث عن مؤثر فعليك النظر في المنطقة التي ينشط فيها ونوعية الجمهور الذي يتابعه، وذلك حتى تتمكن من اختيار مؤثر قادر على طرح منتجاتك وخدماتك للنوعية المناسبة من الجمهور التي تحقق أهدافك التسويقية.
3- بإنشاء علاقات مع المؤثرين.
عندما تملك علاقات جيدة مع أنواع متعددة من المؤثرين فهذا يعني أنك ستمتلك القدرة على الوصول إلى نسبة أكبر من الجمهور في مناطق متعددة من العالم وهو ما يضمن لك الانتشار الأفضل والشهرة الواسعة في جميع أنحاء العالم.
4- افهم أنواع المحتوى المختلفة لحملتك المؤثرة.
المحتوى هو النقطة الأهم في عملية التسويق عبر المؤثرين، لذلك يجب عليك أن تقوم بوضع خطط محتوى تتناسب مع خدماتك ومنتجاتك التي تريد الترويج لها وإيصالها للناس من خلال عملية التسويق.
الاستراتيجية الصحيحة لاتباعها عند التسويق عبر المؤثرين
إن وضع استراتيجية صحيحة عند الدخول في مجال التسويق عبر المؤثرين يعتبر الخطوة الأولى لتحقيق النجاح من خلال هذه العملية، وحتى تتمكن من وضع استراتيجية صحيحة للتسويق عليك التأكد من بعض الأمور ودراستها بشكل صحيح، ومن أهم هذه الأمور:
- العمل على تحديد فئة الجمهور المراد استهدافها.
- تحديد الهدف من الحملة التسويقية.
- البحث الموسع من أجل تحديد المؤثرين المناسبين لحملتك.
- اكتشاف الأسلوب المناسب من أجل التقرب من المؤثرين.
- الاتفاق والعمل مع أحد المؤثرين المناسبين لحملتك.
- القيام بعملية المشاهدة والتدقيق في محتوى المؤثر الخاص بك.
- وضع خطة محتوى شاملة ومناسبة.
- الاطلاع والمتابعة لجميع المستجدات.
- التعاون المستمر مع المؤثر من أجل عمل متقن وعالي الجودة.
- القيام بحملات متنوعة لإعداد محتوى متنوع.
الاتفاق مع المؤثر
بعد أن تقوم باختيار المؤثر المناسب، الخطوة الأهم هي وضع شروط الاتفاق بشكل واضح، وذلك بما يضمن تحقيق أهدافك من عملية التسويق عبر المؤثرين، ومن ضمن الشروط هو وضع خطة محكمة للمحتوى التسويقي الذي سيقوم المؤثر بتقديمه من خلال حساباته على منصات التواصل الاجتماعي، حيث يجب أن تتضمن هذه الخطة على أهم المحاور المتعلقة بالأشياء التي تريد التسويق لها، مثل نوعية المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، وطرحها بشكل مناسب حتى تحقق الفائدة القصوى التي تريدها من عملك، كما يجب أن يتضمن الاتفاق على المقابل المادي الذي سيتلقاه المؤثر مقابل هذه الحملة، وتحديده بدقة مع وضع الشروط التي يجب تحقيقها مع الخط الزمني لسير الحملة التسويقية، حيث يجب على المؤثر الالتزام ببنود الاتفاق كافة، مع مراعاة عدم الإخلال بأي منها من قبل أي من الطرفين لأي سبب كان.
وجميع ما ذكر سابقاً سيمنحك الراحة وضمان الاستفادة من حملتك التسويقية، و سيجعلك قادراً على الاستمرار بالتسويق من خلال الشخص الذي قمت باختياره لفترات طويلة في المستقبل.
هل تحتاج علامتك التجارية للتسويق عبر المؤثرين
قد يكون هذا السؤال هو ما يشغل بال الكثيرين ممن يفكرون بالقيام بعملية التسويق عبر المؤثرين، ولكن في حال كنت تريد تحقيق نسب أعلى من الزيارة لموقعك أو زيادة نسبة المشاهدات لمنتجاتك والخدمات التي تقدمها، فإن التسويق عبر المؤثرين هو الطريقة الأفضل لك للقيام بذلك، وذلك لكون المؤثرين يملكون قاعدة جماهيرية ضخمة من الناس الذين يثقون باختياراتهم وأسلوب حياتهم، وعندما يشاهدون منتجاتك أو خدماتك عند طرحها من قبل المؤثرين فإنهم سيندفعون ويقدمون على تجربتها أو شرائها لكونه موصى بها من أشخاص معجبون بهم ويسعون بقدر الامكان لتجربة الأشياء التي يقومون بها وذلك كله سينعكس على شهرة منتجاتك وزيادة الطلب عليها مما سيحقق لك فائدة كبيرة وأرباح هائلة، وكما ذكرنا فإن الطريقة الأفضل لتحقيق هذه النتائج هي وضع الاستراتيجيات المناسبة والخطط التي تخص المحتوى بما يتناسب مع تطلعاتك وأهدافك، وعندها سيحقق المؤثر الذي قمت باختياره أفضل النتائج لك.
في الختام، يعد التسويق عبر المؤثرين اليوم أحد أشهر أنواع التسويق وأكثرها انتشاراً، وذلك لما يتمتع به من فاعلية ونتائج جيدة في الترويج والتسويق لشركتك أو علامتك التجارية، ولكن في حال قررت التسويق من خلال المؤثرين فلا بد لك في البداية أن تقوم بالاطلاع على قائمة المؤثرين الذين من المحتمل أن يكونوا مناسبين لك وقادرين على تحقيق أهدافك التسويقية، وتذكروا أن التسويق عبر المؤثرين يعتبر فرصة مثالية للوصول إلى أكبر قاعدة جماهيرية ممكنة وفرصة أيضاً للحصول على عدد كبير جداً من العملاء.
